职场精英职业化提升
和平坤老师 中国心态教练导师
服务态度提升专家
曾任：幸福家人(香港)服饰文化公司中国区CEO
现任：东莞市祥裕实业有限公司副总经理
现任：东莞市盛德馨文化传播有限公司创始人兼董事会主席
中国幸福家庭实操落地第一品牌形象大使
东莞市公益爱心传播大使
中华形象文化协会秘书长
注册国际高级礼仪培训师（CISET）
2012年至2014年为河南省邮政、山东省农行、广东省中行、浙江省建行、广东省工行、广东省农信社、广西农信社进行《阳光心态与职业素养提升》、《正能量与责任》全省轮训共110余期，学员满意度都高达97%以上，返聘率高达85%。
和平坤老师一直潜心研究心态养成和训练的课题，为了不断践行自己在心态正能量方面的研究，拜访了30多位全国知名的激励学大师，翻阅的专业书籍超过1000本；结合自己20年的工作与管理经验，加入了义工联传播正能量与积极心态的课程；并自己自费走访了东莞和深圳200于家不同行业的企业、工厂；为了完善自己的课程体系，她参加各类心理学和心态教练的课程进行系统强化培训，加强自身阳光心态与正能量的提升，在不断的训练研究与实践的过程是课程得以全面升级，和老师对不同行业员工心态提高、服务态度提升有独到的见解，超过800场次的提升正能量讲座，受益学员超50000人。
授课风格：
课程思维严谨，结构清晰，学员容易掌握。
语言富有感染力，结合女性导师独有的内在魅力，
表达方式深入浅出，通俗易懂，授课风格轻松简练
表现力强，颇具激情，有出色的亲和力。
2014年返聘记录：
中国农业银行山东日照分行返聘《打造职场阳光心态》4期
中国农业银行泰安分行返聘《打造职场阳光心态》6期
农商行广西玉林分行返聘《优秀员工从正能量开始》8期
农商行广东清远分行返聘《优秀员工从正能量开始》4期
中国建设银行温州分行返聘《打造职场阳光心态》12期
中国建设银行河南分行返聘《正能量与责任》3期
主讲课程：
《心态调整与情绪管理》
《打造职场阳光心态》
《优秀员工从正能量开始》
《阳光心态与责任到位》
《企业感恩-提供员工忠诚度》
《升华服务态度 锁定客户资源》
《员工职业化塑造
第一讲：职业化认知篇----职业化人生方向，比努力重要
一、什么是职业化
1、职业化模型
1）社会人的三大特点：自由化、生活化、感情化
2）企业人的三大特点：规范化、职业化、商业化
2、职业化对本人和团队的价值
二、职业化角色定位
三、如何职业化
第二讲：职业化态度篇----职业化工作态度，比知识重要
一、态度是最有效的竞争力
二、职场化的心智模式----积极心智模式
1、心智模式的公式
2、换个眼光看世界“凡事发生必有恩典”
3、积极心智模式的核心：我是一切问题的根源
知识点：不是不是困难和遭遇决定了我们的命运
4、而是我们对待困难和遭遇的态度决定了我们的命运
工具：四个类型的员工在职场的不同结果
三、如何建立积极主动的行为模式
1、“舒适区”原理
抗拒改变的三大心理因子
改变行为的八种方法
2、能力圈原理：关切圈和影响圈
3、两种思维方式：积极主动和消极抱怨
4、消极抱怨心态的根源：将自己放在关注圈
工具使用：如何扩大自己的影响圈?
现场改善：用能力圈原理解决实际工作中的困难和挫折
5、改变日常工作难题的处理方式
6、转换负向思维、建立积极心态模式的三个方法
第三讲：职业化道德篇----职业化道德操守，比利益重要
1、以诚信的精神对待职业
2、廉洁自律，秉公办事
3、严格遵守职业规范和公司制度
4、决不泄露公司机密
5、永远忠诚于你的公司
6、公司利益高于一切
7、克服自私心理，树立节约意识
8、全力维护公司品牌形象
9、培养职业美德，感恩公司给予
第四讲：职业化技能篇----职业化工作技能，比薪水重要
1、制定清晰的职业目标
2、学以致用，把知识转化成职业能力
3、第一次就把事情做对
4、重视职业中的每一个细节
5、善于学习，适应变化
6、加强沟通，把话说得恰到好处
第五讲：职业化形象篇----职业化职业形象，比能力重要
一、职业形象塑造----良好印象
1、第一印象形象的要素
2、职业形象对工作产生的影响
3、您的形象代表单位的形象
二、职业形象塑造----仪容礼仪
1、职业人对妆容的要求
2、发式发型的职业要求
3、女士化妆与男士修面的具体要领
4、职场仪容的禁忌
三、职业形象塑造----仪表礼仪
1、职场着装规则与TPO原则
2、女士职场着装的穿着要点
着装的搭配（衬衫，内衣，鞋袜的选择）
3、男士职场着装的穿着要点
第六讲：职业化礼仪篇----职业化职场礼仪，比技巧重要
一、正确的形体语言瞬间展现魅力
1、展示气质的站姿
2、优雅得体的坐姿
3、自然端庄的蹲姿
4、洒脱自信的走姿
5、你的眼睛会说话
6、用微笑提升魅力
7、用表情展示真诚
8、鞠躬度数看身份
9、距离远近看关系
10、手势礼仪标准与禁忌
11、举手示意，挥手告别，递送物品，示意落座，指示方向
12、手势礼仪的情境运用与演练
二、正确的会面礼仪更能体现职场魅力
1、问候：热情大方，眼神注视
2、称呼：符合身份，区分场合
3、介绍：自我介绍，他人介绍
4、握手：传递热情，给予诚恳
5、名片：接递名片，话语不同
6、交谈：内容对象，话题爱好
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