职场EQ——情绪压力解决方案
张慈恩老师 情商管理专家
EQ教育、管理训练师
二十二年教育管理经验
二十年教育、心理、情感咨询
资深家庭教育专家
幸福家庭导师
超过两千个家庭的咨询经历
南方报业、扬子报业、山东某报业特聘幸福情感导师嘉宾
大型教育集团师资培训总监、深圳分公司总经理、多家珠宝企业、高科企业心理管理顾问
8年少儿教育工作经验，20年家庭教育和幸福情感咨询服务经验，近年来全国巡回演讲幸福情感专题讲座上1000场次。
张慈恩老师专注于家庭教育和幸福情感领域20多年，获得了经营幸福人生的能量和轻松应对家庭、事业、朋友间的相处智慧，成为人际关系的纽带，传递爱和正能量，是一个有血有肉、有情有趣的卓越魅力女性导师，在她的课程中将帮助女性认识自我、重塑自我，提升生命品质与生活质量，在事业与家庭、智慧与能力、领导与管理、素质与修养、气质与形象、生活与健康多方面都收获精彩。已为成千上万户家庭和企业员工提供家庭教育、亲子关系、夫妻关系等方面的疏导和咨询辅导，到目前为止涉足的家庭孩子最小的3岁，最大的19岁，孩子心理分析及疏导咨询占整个案例的30%，幸福家庭情感咨询占40%，孩子严重心理疾患占15%，夫妻关系咨询占15%左右。
实战经验：
张慈恩老师拥有丰富的教育、零售、管理培训的职业背景，凭借多年的教育、心理研究能力，在多种职场实施实践了多个培养新生力量和孵化企业中坚力量的项目。运用深厚的管理培训功底，为中国人寿等金融机构设计运作了新生员工“销售心能手”的创业孵化项目，指导150人的团队在三个月的销售业绩中提升销售业绩40%以上。在某大型教育集团的岗位上，制定并实施了全国二十多个分公司的新生师资培养的计划和具体实施工作，在连续的培养指导下，向公司二十多个分公司输送师资超过一百人。编写和指导了师资培养培训规划实施、教育课程研发以及课件编撰。在深圳分公司的工作中，带领团队在一年销售业绩超过一千万（销售额，涉及到广东、江苏的招生）。
张慈恩老师，曾经是一位重度抑郁患者，通过自己的努力走出了抑郁的阴影并且成就了不依靠药物疗愈抑郁的方法。也因为这段刻骨铭心的涅槃经历，使得她成为情绪、情感、教育的独立研究者，从1999年就开始接受情感、情绪及家庭教育咨询的个案，经历了超过两个家庭和个人的经历、故事，协助超过近两百位抑郁的朋友走出情绪的阴影。是一位在情感、情绪指导上拥有丰富经验的老师。
张老师在管理、教育以及个人特殊的经历中，总结和归纳了简单实用的性格特征认知辨识的方法，以及不同个性的教育、管理方式，拥有了自己的一套行之有效的情绪压力解决体系。在职业管理与素质培养中，更趋向于开发员工的源动力和自身的心理资源，更善于激发和挖掘人的本源能动力和潜能，让每个个体做自己的咨询师和成长导师。在教育中，更善于指导家长理解和洞悉教育的原理，用丰富的训练手段快速提升家长的教育教养能力，做自己、孩子、家庭的咨询师
主讲课程：
职业心态类：
《管理中的情商》、《情商管理》
《员工角色认知与职业规范》
《职场EQ——情绪压力解决方案》
《职场角色定位及职业素养塑造》
《职场阳光心态塑造》
《心态修炼与职业倦怠应对》
家庭幸福类：
《好习惯父母造》
《轻松做父母》
《善解童真—家庭教育之性格密码》
《善解童真—家庭教育之性教育》
《步入稳稳的幸福》
《幸福婚姻的六个密码》
《幸福最魅力》
第一讲： 解密职场情绪压力
一、引言
1、职场情绪定义
现场讨论
2、职场时常遭遇的情绪
案例：与上司对着干的业务骨干
案例：害怕主管的新职员
二、档案揭秘1：情绪的职场万象
1、一个人的战争
案例：纠结的女下属
2、自杀式袭击
案例：单挑的销售员
3、狙击战——遭遇战——游击战——阵地战——阵线战——全民战争
案例：项目部的混战
结论：情绪3性——伤害性、多发性、群发性
三、档案揭秘2：情绪的力量
1、情绪的杀伤力
委屈：不通则痛
案例：受气的助理
怀疑：过敏性反应
案例：疑神疑鬼的小王
2、情绪的能量
化愤怒为勤奋
案例：奔跑的“职业蜗牛”
化忧虑为独立
案例：老何的“转身”
游戏：《谁是赢家》
结论：情绪的3个真相——情绪难于控制、反映心智模式、可以善加使用。
四、档案揭秘3：决定情绪压力能力的“心智模式”
1、心智模式如何形成
关键按钮——习惯造就
2、职场习惯如何形成?
3、如何形成良性的自动化程序
4、关键按钮的零线火线：情感+记忆
案例：《销售员的忧伤记忆》
1、如何面对受伤的记忆?
2、化解受伤情感
启动关键按钮：心智焦点
软肋和漏洞对职场习惯的影响
职场工作如何消除软肋和漏洞。
五、档案揭秘4：压力——情绪呈现
1、压力是什么?
(图解)
2、为什么会产生压力?
工作压力正解
3、谁让我们成为苦逼的职场人?
案例：遇到同样障碍的小莉
4、压力被谁触发?
职场?
社会?
生活?
5、压力来自于自己
案例：苦闷的余总
案例分析：我们为谁在工作?
案例：不平的销售员
6、期待工作带来什么?
7、潜藏的好处是什么?
总结：记住自己想要的，压力会成为动力
潜意识训练：追踪目标
第二讲： 导流职场情绪压力
一、每个职场人的自我教练技术——做情绪的主人
1、导流方法1：建立职场目标金字塔
一层目标
二层途径
三层起点
2、导流方法2：给情绪找个“伴”
内收型情绪——向内冲击的力量，用于学习、研究、看影视作品、与人恳谈
外发型情绪——向外冲击的力量，运动、旅游、群体活动
给情绪找个落脚点
3、建立情绪事件连接模式
情绪+行动 如：
郁闷——聊天 忧伤——唱歌 愤怒——运动
情绪当下的提问——
你渴望达成怎样的目标?
是否专注于去往目标的路径?
4、导流方法3：职场情商处理软件
飞行导向——信念：一定会成功
点火装置——果断的决策：不做抉择是最大的错误。
助推软件——承认自己的不足：获取知识的第一步
航向纠错——试错程序：人生没有错就不知道怎么才能对
工具：压力指数测试
工具：解压五官操
工具：习惯的体验《暗示——惯常行为——奖赏》
第三讲： 解毒情绪压力
一、解毒第一步——情感整容
1、化伤害为力量(冥想与分享)
2、伤害五问：为什么痛、顾虑什么、担忧什么、为什么担忧、想要什么结果。
二、解毒第二步——放下包袱
1、坦然面对做不到
2、他人评价不在意
3、停止烦乱净心滤
4、静思宽心更轻松
5、放松自己展能力
三、解毒第三步——提高觉察
1、真实的面对自己
2、感受自己并且及时表达感受
3、从错误的信念中苏醒过来
4、检查自己是否有对号入座的习惯
四、解毒第四步——勿触败局
1、警惕失败机制的症状
2、客观对待现实的距离
五、解毒第五步——化危为机
1、每个爆发的机会是发现问题的机会
2、用人生的长度度量危机的长度
六、解毒六步——心系目标
1、坚定工作目标，无暇触及情绪
2、瞄准职业目标，情绪轻易溶解
3、根据解毒八步法做现场练习
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