结构性思维与职场沟通
邹海龙老师 员工职业发展教练
职业生涯规划版权课认证讲师
AACTP国际职业培训师
DISC国际双证班认证讲师
国家职业生涯规划师、培训师
DDI领导力、结构性思维认证讲师
曾任：柯尼卡美能达办公系统(中国) 管理部培训主任
曾任：东芝泰格信息系统(深圳) 培训发展部主任
曾任：友立资讯(中国) 销售经理
现任：国内某著名乳品企业 北中国区营销经理
实战经验：
长期服务于世界500强企业：邹老师在友立资讯、东芝、柯尼卡美能达和国内著名乳品企业都担任过高级管理岗位，积累了超过13年的培训管理经验，在人才培育、领导力发展、团队建设、打造职场幸福力、营造和谐工作环境等方面有独特的见解，在团队的人才遴选和组织发展上，通过对员工职业规划指导、结构性思维培训、 DSR培训等构建和规划了新老员工的梯队人才培养和遴选晋升通道，建立和完善员工职场发展培训体系，强化员工队伍的实战训练，实现落地化的培训效果，为企业打造高效率团队。
常年专注于员工职业发展与职场修炼规划研究：邹老师拥有敏锐的洞察力，利用多年的培训经验，创建五大框架模型：人岗匹配、能力三核、能力矩阵、知人善用和三叶平衡，实实在在帮助企业克服职业倦怠，提升员工的整体工作状态，营造快乐的职场氛围；为了丰富和完善五大框架模型，时刻掌握时代职场动态，创办职聊帮公益社群，接触大量企业员工发展案例，将实例与理论完美结合，通俗化的知识、实战化的技能、模型化的理论、生动化的演练，让邹老师的每一次培训都能获得参训的企业和学员的一致认可和好评。
主讲课程：
《职场幸福力》
《开启职场密码》
《职业生涯规划》
《DISC行为领导力》
《结构性思维与职场沟通》
第一讲：构建结构性思维
一、结构性思维的四个基本特点
1.结论先行
2.上下对应
3.分类清楚
4.排序逻辑
案例练习：构建结构性思维
二、结构性思维接受信息
1.识别信息
2.对应关系
3.结构呈现
4.语言表达
案例练习：接受信息的结构化
三、职场沟通的秘诀
1.向上沟通
2.向下沟通
3.平级沟通
第二讲：纵向的回答/概括式结构
一、 自上而下的疑问/回答式
1.设定场景
2.确认主题
3.设想问题
4.回答问题
案例练习：提问回答式纵向结构
二、 自下而上的概括总结式
1.标题的提炼
2.描述性概括
3.总结式概括
案例练习：概括总结式纵向结构
三、 职场沟通的纵向/概括表达
1.邮件沟通表达分析
2.电话沟通表达分析
3.微信沟通表达分析
4.会议沟通表达分析
第三讲：横向的演绎和归纳逻辑结构
一、 演绎论证结构
1.标准式
2.常见式
案例练习：演绎论证
二、 归纳论证结构
1.时间顺序
2.结构顺序
3.重要性顺序
4.分类原则:MECE原则
案例练习：归纳论证
三、 归纳与演绎的转换
四、职场沟通的归纳演绎
第四讲：序言的讲故事结构
一、 序言结构的基本要素：SCQA
1.介绍背景
2.指出冲突
3.引发疑问
4.给出答案
案例练习：序言结构训练
二、 常见的序言模式
1.标准式
2.开门见山式
3.突出忧虑式
4.突出信心式
案例练习：序言结构训练
三、 职场沟通的背景训练
第五讲：实操练习
1.季度工作总结结构化训练
2.年度工作总结结构化训练
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