企业内训师的12项修炼
徐舟老师 情境管理实战专家
美国ACI注册国际职业培训师
玩转职场性格魔方™授权认证讲师
“CTC”微咨询模式推崇者
曾任：荷兰（皇家）飞利浦家庭电器有限公司 培训主管
曾任：平安保险集团华南区 培训经理
曾任：香港周大福珠宝集团大中华区 培训总监
部分成功案例：
▲平安银行 《教练式管理高尔夫》3期
通过 “CTC”微咨询模式，帮助中层管理干部从传统管理者向教练型管理者转型，真正做到为企业提供专业化，定制化服务。受到企业管理者一致好评，满意度高达98%，企业并决定在各支行全面推行。
▲江苏银行《教练式管理高尔夫》3期
36个案例绝大部分改编自企业内部真实案例（前期调研的），学员在体验式的教学环境中，寓教于乐，课堂氛围非常活跃，在实战演练下，有效的提升了新晋升主管的向下管理技能，客户反馈效果非常好。
▲宁波银行《教练式管理高尔夫》3期
用体验式的培训模式和专业的DISC测评工具，从心理学的角度入手，引导学员掌握教练式的沟通技巧，转变角色，改善人际关系，帮助学员更好的掌握下属的特性及自己的管理风格，所有学员与企业非常满意。
▲万科地产《教练式管理高尔夫》5期
提升中层干部的领导力与管理技能，以教练技术为核心指导思想，结合情境管理理论与高尔夫运动的游戏规则，全新的体验式培训模式，两天12洞，36个活生生的情境案例，让学员获益匪浅，感觉身临其境。
▲华润置地《DISC+职场沟通技巧与人际关系提升》4期
通过以情境体验的独特方式，培养教练型领导者，帮助学员转变管理思维，从传统的管理者转向教练型管理者，学员感觉接受到全新的管理理念，反馈效果非常好。
▲碧桂园地产 打造内训师团队项目
采用一条龙的企业内训师项目打造（选拔标准制定+选拔+训练+成果报告），帮助企业打造一支专业化、标准化的企业内训师队伍，客户反馈非常好，将此模式进行企业内部复制，用于后期内训师评聘。
主讲课程：
管理系类：
《教练式管理高尔夫——部署培育》
《教练式管理高尔夫——教练辅导》
《教练式管理高尔夫——跨部门沟通》
《搞定“小鲜肉”——新生代员工管理者修炼》
《DISC+管理者的时间管理与有效授权》
《DISC+职场沟通技巧与人际关系提升》
TTT系列：
《企业内训师的12项修炼》
《CTTT-基于建构主义的培训师培训》
《PTT内训师授课技巧－专业呈现与表达》
《聚焦关键任务的情境课程设计与开发》
《潇洒走上台－专业呈现与表达(ttt初阶）》
第一项修炼：树立教学理论
一、建构主义教学思想的概念
1.学习为什么没有效果
2.学习效果金字塔
二、教学指导核心思想
1.“教育不是灌输而是点燃”的教学理念解释
2.以“学员为主、内容为王”的教学思想
3.学员个性分析
第二项修炼：培训师风格分析
一、培训师风格测试（美国原版测试题）
1.识别培训师自我风格
2.不同培训风格的优势和相对不足
3.强化自我培训风格
二、学员个性分析
1.培训心理学的三个理论
2.性格分析在培训中的运用
3.培训如何尽快地判断学员的性格类型
第三项修炼：培训需求分析
一、确定培训的有效性
1.培训能解决的问题
2.培训解决问题的程度
二、问题的收集、加工和整理
1.寻找差距的分析思路
2.关键任务分析法
三、教学目的和学习目标的异同
1.目标制定中常见的问题
2.正确制定目标的方法
第四项修炼：课程结构设计
一、基于任务的课程设计
1.课程设计的流程
2.课程设计的金字塔结构模式
3.PRM、ASK课程开发模型
第五项修炼：课程首尾的设计
一、课程导入
1.开场白的三个原则
2.七种开场白的运用技巧和方法
3.经典的开场白设计
二、开场破冰的活动设计
1.活跃培训课堂的10条建议
2.培训师常用的10个培训破冰游戏
3.分组学习的10个策略
三、结尾的设计
1.结尾的四个作用
2.科学结尾的四个原则
3.结尾的六种模式操作方法和技巧
四、配套资料的制作与设计
1.PPT课件的制作规则
2.讲师/学员手册的设计与制作
3.作业指导书的制作
4.完整课程包的资料模板
第六项修炼：案例的组织与加工
一、案例组织与加工
1.案例呈现的三种模式
2.案例选择的四个原则
3.选择案例的两个注意事项
4.设置案例的三个方法
第七项修炼：教学方式的设计
一、讲授型教学AGC模式
1.AGC模式的含义
2.常见AGC模式的错误
3.AGC模式的操作原则和要求
4.AGC模式的几种变通运用
二、能力技能类教学SSCE模式
1.SSCE模式的概念和含义
2.SSCE模式的常见错误
3.SSCE模式的五种学习活动的设计
第八项修炼：突破上台紧张
一、突破紧张
1.引起紧张的四个来源
2.应对紧张的三个原则
3.解决紧张的六大法宝
第九项修炼：塑造专业形象
一、讲师专业形象的塑造
1.塑造专业形象的五个原则
2.塑造良好形象的五个方法和要求
3.培训师气场修炼---五形训练法
1）站
2）走
3）手势
4）眼
5）表情
二、声音的魅力
1.声音的四大原则
2.声音的八个方法
3.训练方法：
1）呼吸
2）轻重
3）停顿
4）高低
5）快慢
4.语言表达的三个作用
三、语言表达的魅力
1.常见的语言表达错误
2.语言表达的原则
3.语言表达的注意事项
第十项修炼：培训课堂精彩互动
一、精彩互动
1.营造良好气氛的三大原则
2.营造良好氛围的四个方法
3.魅力互动13个方法及操作技巧
第十一项修炼：培训课堂高效控场
一、高效控场
1.控场的三个作用
2.高效控场的三个原则
3.高效控场的七个方法及操作技巧
4.提升控场效果的四个方法
第十二项修炼：“三维九步”成就精彩课堂呈现
一、三维九步法的含义
二、三维九步法的适用范围
三、三维九步法的操作要领
1.第一个维度：激发学习动机
第一步：引起注意
第二步：展示目标
第三步：激发自信
2.第二个维度：指导学习行为
第四步：呈现学习内容
第五步：引出学习行为
第六步：提供学习指导
3.第三个维度：促进学习转化
第七步：提供反馈
第八步：评价表现
第九步：强化成果
四、培训评估的常见问题
1.基于问题解决得评估思路
2.基于问题解决的评论类型
五、基于问题解决得三阶五级模型
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