出神入化—精湛课程设计与开发
杨素珍老师 企业培训师训练专家
职业竞争力提升训练专家
TTT职业培训师标准教程授权导师
高级人力资源管理师、高级企业培训师
曾任：通标标准技术服务有限公司（SGS）发展部经理/讲师
曾任：青岛纳瓦国际商贸有限公司 总经理
曾任：巴龙集团股份有限公司 人力资源部经理
曾任：利群集团股份有限公司 集团培训经理
2005年青岛市市级企业管理现代化创新及优秀应用成果二等奖
2006年山东省省级企业管理现代化创新及优秀应用成果一等奖
美国Persona《说服力沟通》与《职业经理人》授权导师
《结构性思维》、《DISC咨询技术》、《四元八步—课程设计与开发》授权导师
杨素珍老师拥有16年企业管理及培训管理实战经验，熟悉企业真正的培训需求和企业培训体系建设。在16年工作生涯中，有70%的时间和经历是以培训及培训管理为主,帮助集团构建企业培训管理体系，以解决培训实际困惑为目标，将培训效果实现落地为转化，推进全员培训的开展，推动集团管理体系的成长与升级。荣获了：《TTT职业培训师标准教程》、《四元八步--课程设计与开发》、《结构性思维》、《DISC咨询技术》、《说服力沟通》、《职业经理人》等多个授权课程的导师资质认证。培养了近200位企业内部培训师，开发了近100堂企业培训课程，先后为集团企业提供培训学员累计超16000人次；学员满意度达98%以上，深受学员的喜爱。为集团企业员工及内训师工作作出了巨大贡献。在工作之余编写的《全员参与式员工培训体系的建立与实施》获得2005年青岛市第一届企业管理现代化创新及优秀应用成果二等奖，同时获得2006年山东省第二届企业管理现代化创新及优秀应用成果一等奖称号。
主讲课程：
1.TTT系列：
《TTT系列---有声有色--精彩课堂呈现》、《TTT系列---出神入化--课程设计与开发》、《TTT系列---高效演讲技巧》
2.职业竞争力系列：
《量体裁衣--性格分析与高效沟通》、《平衡人生--高效时间管理》、《轻松前行--压力与情绪管理》、《结构性思维》、《商务礼仪--你的礼仪价值百万》
第一讲：课程设计与开发综述
一、培训师的三重角色
1.编
2.导
3.演
二、好课程的标准
1.目标明确可行
2.符合各方需求
3.结构简洁清晰
4.教学紧凑深刻
5.内容丰富新颖
6.训练高效实用
7.气氛和谐热烈
8.资料专业精美
三、教学理念的发展
1.加涅九大教学事件
2.游戏引出教学理念的变化
3.行为主义、认知主义与建构主义
4.建构主义的操作要点
四、决定课程内容的因素
1.企业想要的内容
2.课程本身的体系框架
3.学员想要的内容
4.企业想要的内容和学员想要的内容冲突怎么办？
五、课程有效的条件
1.内容方向正确
2.方法内容匹配
3.目标结果一致
六、课程设计与开发五步骤
1.课程需求分析
2.整体课程设计
3.开发课程内容
4.编写培训教材
5.课程试讲与修正
案例：《一次沟通课》
活动：叠纸杯
训练：按照建构主义理念修改10分钟课程
第二讲：培训需求分析
一、培训需求分析的内容
1.企业需求
2.学员需求
二、企业需求分析的内容与流程
三、学员需求分析的内容与流程
四、培训需求分析的方法以及优缺点
1.问卷调查：模板及注意事项
2.个人访谈：注意事项
3.集体座谈：注意事项
4.实际观察：注意事项
五、培训需求分析的结果应用
案例：《后勤人员的培训需求》
训练：设计需求调查问卷表
工具表单：需求调查问卷HR模板、需求调查问卷学员模板
第三讲：学员及讲师性格分析与教学设计
一、DISC工具介绍
1.不同学员的课堂表现
2.DISC工具介绍
二、快速区分学员个性
1.望：长相、表情、动作
2.闻：常用语、声音
3.问：提问、破冰
4.切：调查表、测评
三、各种性格类型学员的特性与教学设计
1.各种性格类型学员对课程的认同点和反感点
2.根据学员特性调整教学设计
四、培训师性格与授课改进
1.不同性格类型培训师的优缺点
2.不同性格类型培训师教学改善方法
案例：《一个问题引发的思考》
活动：初判性格类型、不同类型学员的认同点与反感点
测试：DISC性格测试
工具表单：《DISC四种类型汇总》
第四讲：整体课程设计
一、课程题目设计
1.规范课程名称的要求
2.常见的课程名称设计失误
3.课程题目修改
二、课程目标设计
1.课程目标设计的原则
2.课程目标设计的布鲁姆法则
3.课程目标设计的BSC法则
4.课程目标修改
三、课程内容设计
1.资料搜集方法
2.标准课程单元内容模型
3.训练进程推进模型
四、课程结构设计
1.结构设计的依据
2.结构最常用的模式介绍及练习
3.PRM模型及开发练习
五、教学方式设计
1.错误运用教学方式的表现
2.教学方法选择的影响因素
3.常用的10种教学方式优缺点以及应用
课堂讲授法
现场演示法
案例分析法
研讨法
角色扮演法
游戏活动法
头脑风暴法
自我学习法
视听法
问答
4.感性与理性教学方法的交叉使用
六、课程评价设计
1.关于培训满意度
2.柯式四级评估
反应评估
学习评估
行为评估
结果评估
案例：《后勤人员的培训需求》
训练：课程题目设计、课程目标设计、课程模块罗列、课程结构设计、教学方法设计、课程评估设计
工具表单：《十种教学方法的优缺点》、《PRM模式结构表》、《培训评估表模板》
第五讲：开发课程内容
一、课程开场导入
1.错误开场白的典型案例
2.培训开场四步骤
二、组织案例
1.案例组织的常见问题
2.好案例的四个作用
3.选择案例的四个原则
4.案例的三个来源以及应用
5.案例的呈现方式以及优缺点
6.如何做好口述案例
7.组织案例练习
三、课程重点设置
1.课程重点设置中存在的问题
2.如何设置重点
四、让课程更精彩的四个法宝
1.课程缺乏精彩表现的几种情况
2.让课程精彩纷呈的四个法宝
以理服人：如何做以及应用练习
以情动人：如何做以及应用练习
用新吸人：如何做以及应用练习
运用幽默：如何做以及应用练习
3.综合应用练习
五、课程结尾设计
1.课堂结尾不当的几种表现
2.科学结尾的常见结构
3.科学结尾的四个原则
4.科学结尾常用的几种方法
总结提炼法
发出号召法
展望未来法
故事法
综合法
5.结尾设计联系
六、课程开发成果
1.讲师手册
2.学员手册
3.PPT课件
4.音频与视频
5.案例
6.游戏
7.测试评估
8.物资清单
案例：《如此幽默》、《听谁的建议》
训练：案例组织、搜集感人素材、AGC论证模式应用、搜集新奇元素、如何设计幽默
工具表单：《内训师评估表》、《完整开发的课程包》、美化大师软件包、格式工厂软件包、300套精美PPT模板
客服中心
版权所有 广州开讲啦文化传播有限公司 粤ICP备15021245号
热线电话：020-3112-5242 联系邮箱：kaijiangla@vip.126.com
公司地址：广东省广州市番禺区天安节能科技园科技发展大厦
