项目管理实战训练
张国银老师 卓越团队管理专家
曾任：北京人文大学教授
曾任：南京港口集团南京轮驳公司 销售经理
曾任：南京中脉科技集团 行政人事总监
浦西分公司总经理
18年实战销售管理与团队管理工作经验，带领的团队精英上千人。
北京人文大学客座教授（07-09全职）
国家一级职业指导师（副教授级）
中央人民广播电台直播嘉宾
上海交通大学国家战略发展研究中心特聘教授
西安交通大学苏州研究院特聘教授
香港亚洲商学院客座教授
美国ICQAC资格认证讲师
PTT国际专业讲师[高级]
2012年荣获全国十佳青年培训师
2012年荣获第八届中国企业教育十佳培训师
2012荣获首届匹克杯全国青年培训师大奖赛三等奖
2013年12月，荣获“2013年中国最受企业欢迎的培训专家”
2014年12月，荣获“2014年度中国最受企业欢迎的培训专家奖”
实战经验：
张国银老师1994年从学校出来后踏入社会的第一份工作是加入南京港口集团南京轮驳公司成为一名普通的销售员，在不到3个月的时间被评为“优秀员工”，“集团先进工作者”和“十佳标兵”，不到2年的时间成为公司销售团队中最年轻的部门经理。1997年带领的部门业绩比前一年增长了150%，为公司创造了近3000万的产值和400多万余元的利润。所在的部门成为了交通系统里的先进单位，也再次荣获先进工作者称号。1998年所带领的部门为公司创造了4200万的产值和680多万余元的利润。1998年12月，所在的部门荣获南京港口集团突出贡献奖，张老师也荣获南京港口集团优秀管理干部荣誉称号。1999年8月加入南京中脉科技集团上海中脉贸易公司担任行政人事总监职务，在担任行政人事总监期间，全面负责公司的行政工作及总经理助手等方面工作，不仅做好内部的各项管理和为一线销售团队提供后勤保障等服务，另一方面还做好与外部的关联企业和有关政府事业单位的联络，为公司在上海的正常有序经营创造了一个极好的条件。在公司人员培养方面，张老师一直觉得很重要，他在1年的时间内给各部门内部培训了30余场，提升了员工的销售能力与工作技巧，极大地促进了公司业绩的全面提升，被授予2000年集团优秀经理人荣誉称号！2001年3月受公司委派担任浦西分公司总经理，在刚任浦西分公司总经理时，公司只有三个部门共20多人，在2000年全年业绩不到180万。是集团公司分公司人员最少、业绩最低的公司，而且张老师初上任时，人心思动，大家对张老师还不太了解，团队基本也没太大信心，但张老师胸有成竹，他通过“稳定队伍”、“提升技能”、“开拓进取”和“激发潜能”等措施，很快团队的面貌焕然一新。2009年4月，单月业绩突破35万元。创下了上海中脉公司人均销售额第一的佳绩。团队在此基础上持续发力，随着人员的不断补充，团队业绩于2001年9月突破了60万元。2001年的总业绩比2000年增长了三倍，达到了550万元。实现利润65万元。团队人数也扩充到50人以上。浦西分公司从上海中脉贸易有限公司中最差的分公司成长为总业绩第二名，人均业绩第一名的分公司。
2007年5月应北京人文大学的邀请前往该校进行讲学与研究等工作，同时担任南京中脉科技集团顾问一职。在北京人文大学的3年时间里，张老师全身心地投入到对管理与营销的研究中来，也通过这段时间系统地掌握了营销与营销的学术知识，将过去的实践与当下的理论相结合起来。通过教学与研究工作的开展，张老师感受到自己也在不断地成长。由于张老师在2002年便接受过TTT的讲师训练，再加上张老师有十几年的市场一线管理工作经验，他的课程不仅仅是书本上的内容，他还结合当前的社会实际情况，张老师将很多新近发生的管理与营销方面的案例与资讯引入课堂，使课程教学内容更加贴合实际，更加风趣生动，也更加受到学生的欢迎。3年后的大学任教后张老师进入培训咨询行业，定向研究中高层领导力提升、领导口才训练、高绩效团队建设与执行力训练，以及员工职业化素质培养，为百余家企业提供管理咨询、团队训练辅导与全员领导力提升培训，并受邀到40多所大学授课与讲学，著有《备水一战——张国银营销文集》、《灵魂之光》等专著。
主讲课程：
《8090后员工培养实用技能训练》、《项目管理》、《出口成章—领导魅力口才》、《打造凝聚力团队—留人留心的艺术》、《高效管理沟通》、《领导教练艺术》、《职业经理人十项核心能力》、《跨部门沟通与协作》、《卓越团队的五项修炼》、《卓越团队领导力》、《自动自发的职业素养》、《中层核心管理技能训练（6天版）》
第一讲：项目及项目组织管理
开篇：典型项目案例收集
一、项目概述
1.项目的概念
2.项目涉及的因素
3.项目的特点
4.日常运作与项目的比较
5.制约项目成功的因素
6.项目干系人
【现场演练】分析项目的干系人有哪些?
二、项目管理概论
1.项目管理定义
2.项目管理特点
3.项目管理中的重大挑战
4.影响项目成功的因素
5.项目失败的主要因素
6.项目管理的内容
7.项目的周期
【现场演练】项目的假设条件和约束条件有哪些?
三、项目组织
1.组织的概念
2.项目组织概念及特点
3.项目组织结构形式
4.项目组织结构选择
【案例研讨】把信送给加西亚
四、项目团队
1.项目团队的定义及特征
2.项目团队的发展阶段
3.团队精神与团队绩效的关系
4.团队精神的内涵
5.影响团队绩效的因素
【现场演练】如何开好项目启动会
五、项目经理
1.项目经理的角色
2.实施项目经理负责制的条件
3.项目经理的职责
4.项目经理的权力
5.项目经理的技能要求
6.项目经理的素质要求
7.项目经理的挑选与培养
【互动研讨】项目经理的管理思维
【管理工具】头脑风暴法
【管理工具】SWOT分析法
第二讲：项目过程管理
一、项目启动
1.项目需求分析
2.项目的选择
3.项目启动
【现场演练】项目执行的思路
二、项目计划
1.计划的认知
2.项目计划定义
3.项目计划目的
4.项目计划作用
5.项目计划原则
6.项目计划形式
7.项目计划内容
8.项目计划过程
9.项目计划准备工作
10.项目计划基本步骤
11.项目计划书的内容
【现场演练】工作分解结构WBS
三、项目进度管理
1.概述
2.项目活动定义
3.项目活动排序
4.项目活动时间估算
5.项目进度计划
6.项目进度控制
【现场演练】网络计划技术
四、项目执行
1.项目执行的定义
2.项目执行的准备工作
3.项目执行工作的依据
4.项目执行工作的内容
5.项目执行工作的步骤
6.项目执行工作的成果
五、项目控制
1.项目跟踪的定义
2.项目控制的定义
3.项目控制工作的准则
4.项目控制工作的步骤
5.项目变更控制定义
6.项目变更控制的原则
【现场演练】如何当好项目经理
六、项目结束和收尾
1.项目收尾
2.项目结束
3.对项目的评估
4.对项目组成员的评估
【现场演练】引起项目冲突的原因有哪些
【管理工具】时间管理技术——8020法
【管理工具】工作分解结构WBS
【管理工具】网络计划技术
【管理工具】项目责任矩阵
第三讲：项目核心管理
一、成本管理
1.项目成本管理概述
2.项目资源计划
3.项目成本估算
4.项目成本预算
5.项目成本控制
【现场演练】工作分解结构表
二、质量管理
1.质量的概念
2.项目的质量
3.质量计划
4.质量保证
5.质量控制
【现场演练】项目责任矩阵
三、项目风险及管理
1.项目风险
2.风险量和风险坐标
3.项目风险管理
四、项目风险的识别
1.项目风险识别的过程
2.项目风险的分解
3.风险识别的方法
五、项目风险分析与评价
1.风险分析与评价过程
2. 风险衡量原则
3.损失的衡量
4.风险概率的衡量
5.风险评价
六、项目风险管理对策
1.风险控制对策
2.风险自留对策
3.风险转移对策
4.风险管理方案的选择
【互动研讨】如何有效规避项目管理中的风险
七、沟通管理
1.项目经理在沟通中的作用
2.项目经理应该具有的交流技能
3.沟通的形式和技巧
4.沟通的媒介
5.沟通方法
6.沟通方式的选择
7.有效聆听
8.有效聆听的常见障碍
9.提高聆听技巧
10.沟通场合
【现场演练】针对上次项目做一次总结
【管理工具】里程碑
【管理工具】甘特图
【管理工具】鱼刺因果图
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