感恩的力量
严红艳老师 职业化训练提升专家
国际教练学总会 (IAC)认证教练
唯一国家级心理学研究机构——中科院心理研究所研究员
曾任：美国友邦保险业务总监(全球500强企业)
曾任：英国保诚集团 经理人计划主任教练(全球500强企业)
曾任：加拿大宏利金融培训经理(全球500强企业)
曾任：美国方慎集团董事长秘书
曾任：深圳市壹佰在线呼叫中心经理
21年的国内外名企营销实战及团队管理工作经历12年的金融行业销售团队培训经历，在此期间成功训练保险业经理人共19期（每期学员50到120人之间）、精英共20期（每期学员平均60人），9年全球500强外资企业培训及管理经验。数年来，通过亲身实践，形成专业、系统、前瞻、实效的培训主张以及独特的演讲风格，能将国外先进课程及管理工具与中国企业实际情况进行有效整合，更具实操与落地。严老师精通各种营销工具，尤其擅长大客户销售、电话销售，在塑造员工心态、大客户销售培训有着独特的见解和认识，能够将培训方法落地，让企业能够顺利实施。个人销售经验丰富，管理过的销售团队超过5000人，培训学员上万人。
实战经验：
严老师在深圳市壹佰在线网络通讯有限公司担任呼叫中心经理职位期间，负责创建呼叫中心运营部。包括人员招募、培训、制度拟定及员工正式上岗运营； 创立了全国首家呼叫中心模式运作的人才交流服务项目——人才一线通； 负责市场的开拓与售前售后服务的支持，发展企业会员5500多家，个人会员6万多；成功拓展电话销售项目，与顾问公司合作成功“培训课程”销售项目。在美国友邦保险工作期间，所负责的储备经理学院晋升率从70%提升至82%，共13期学员业绩居学院前列； 面向于主管级以上营销员讲授之课题，且反响颇佳。在保险业期间，严老师高度关注受训学员的心态调整和潜能开发，通过一系列的心态调整训练，共培养保险业经理人19期（每期训练6个月，平均70人一期），曾经创下英国保诚集团B26期经理人以在训期间月人均FYP26000元的业绩打破公司记录，在全公司当年度总监团队业绩中名列榜首。在中宏人寿工作期间，针对准增员的招募，研发了一套三天两夜心灵成长课程，每月一期，已举办6期，成功将新人的入职率与留存率都分别提升了30%和60%。
经典案例：
2004-05年美国友邦保险严红艳老师《专业化销售技巧》课程共13期
2006-10年英国保诚集团严红艳老师《塑造阳光心态》课程共19期
2011-13年中国人寿保险严红艳老师《塑造阳光心态》课程共6期
2014年山东省农行返聘严红艳老师《你究竟为谁工作？》课程共30期
2014年中国建设银行返聘严红艳老师《专业化销售技巧》课程共10期
2014年山东省农信社返聘严红艳老师《职业素养与阳光心态》课程共16期
2014年山东某中医院返聘严红艳老师《职业素养与阳光心态》课程共10天5晚
2014年广东某移动返聘严红艳老师《职业素养与快乐工作》课程共6期
2015年贵州电力局共返聘严红艳老师《情绪与压力管理》课程共6期
2015年中国邮政集团河南公司返聘严红艳老师《专业化销售技巧》课程共20期
擅长课程：
《4D领导力与团队建设》《蜕变的力量-阳光心态系列》、《高效能人士情绪与压力管理》、《你究竟为谁工作？》、《职业化塑造与养成》、《职业素养与阳光心态》、《与责任感》、《激发正能量》、《高效能人士情商管理》。
第一讲：知恩——感恩的重要性
一、感恩是什么?
1、感恩的定义。
2、“感恩节”、“感恩的心”的来历。
二、为什么要感恩?
1、不感恩的人最常有的现象和结果
1）容易引发疾病
2）对生活失望
3）对工作和所拥有的一切理所当然，从而影响投入度和使命感
案例：威廉的研究
视频：《水知道答案》
2、霍金斯的研究：感恩是正能量最高的情感
1）感恩的人普遍幸福感增加
2）感恩的团队更有凝聚力
3）感恩的人更愿承担责任
4）感恩的人更珍惜工作机会的来之不易
5）感恩的人更好运
6）感恩的人更长寿
案例：知恩图报、强制执行感恩引发的效应。
案例：美国哈尔.厄本博士的感恩实验---感恩精神让心灵发生奇迹!
分组讨论：研究成果对我们的启发思考
三、最要感恩谁?
1、父母恩，似海深
2、解码：人一生的成就和命运与父亲母亲关系的影响;
3、“百善孝为先“——摘自清《围炉夜话》;
4、“要孝敬父母，使你得福，在世长寿。——摘自圣经摩西十戒;
5、孝，乃是子女对父母、晚辈对长辈的尊敬、依从、感恩的心理，”孝“的前提是感恩。
6、什么是孝顺?小孝/中孝/大孝/至孝的含义?
7、孝顺对人生的影响?
案例：孝顺与人事业成功与财富增加，家庭幸福的关系
视频：爱与感恩的力量
讨论：真正的孝顺是什么?
第二讲：感恩——生命最伟大的情感
一、讨论：人生的真正财富是什么?
1、你现在拥有那些财富?
2、你最想拥有什么财富?
3、人生真正的财富是什么?
游戏与分享：人、金钱、感恩
二、生命的真谛
1、人的寿命有多长?
事件：汶川大地震的启示
视频：空难与地震
2、人生的三怕
游戏：招聘广告
3、生命的无常真相
游戏：挪亚方舟
分享：生命最美好的礼物——感恩
二、怀着一颗感恩的心——感恩组织、感恩领导、感恩团队、感恩一切
思考：人生的两对父母：原生父母与衣食父母，何谓原生父母，何谓衣食父母?
案例：成功与忠孝感恩的关系;优衣库的员工招聘条件
真相：世上最珍贵的东西，都是免费的。
1）感恩大自然的福佑
2）感恩父母的养育
3）感恩师长的教诲
4）感恩上司之栽培
5）感恩同事之互助
练习：感恩的表达与分享
工具：感恩墙
总结：感恩是生命中最重要的正能量之一，也是企业凝聚力的核心要素，一群没有感恩心的员工，不可能成为一个有凝聚力和竞争力的企业;一个没有感恩心的员工，不可能有幸福感和发展前途。
第三讲：报恩——感恩的行动
一、自我省思与静心(此环节为催眠静心)
1、回溯生命的旅程
2、省思盘点人生现阶段
3、省思人生真正的意义
4、对生命与人生的境遇充满感谢
二、现场作业：事业目标规划图制定
1、工具：分享作业及目标规划图指引
1、小组分享
a）人生目标规划图
b）学员行动计划
2、行动计划与承诺
3、总结与分享
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