朱音
第一讲：职业素养介绍
1、什么是职业素养?
2、职业素养的不同会导致什么结果?
3、为什么一定要具备职业素养?
案例分析：百度VP和一个与他同期入司的人的真实经历
分析点：十年的时间不同的经历，是什么导致结果有如此大的差距?
第二讲：职业素养的构成
一、内在
1、职业化态度
2、职业化技能
3、职业化行为
4、职业规划
二、外在
1、职业形象
2、职业礼仪
案例分享：职业素养与职场竞争力的正向关系
第三讲：职业素养的修炼
一、内在的四项修炼
1、职业化态度
1）积极主动：
什么是积极主动?
积极主动具体的表现是什么?
积极主动/消极被动会带来怎样不同的结果?
怎么才能让自己用积极主动的态度面对职场与人生?
2）阳光心态：
阳光心态的本质是什么?
如何让自己通过情绪管理达到阳光心态?
阳关心态对企业、部门、员工的利益点都在哪里?
案例分享：《快乐的小鱼》
学员讨论与分享：在你的工作中，积极主动和阳光心态可以有怎样的具体措施呢?
优秀同行作品展示：这个环节的优秀同行，他们又是怎么做的?
2、职业化技能
1）接受与交付任务沟通
如何进行接受任务的沟通?
如何进行交付任务的沟通?
2）商务撰写
商务邮件的撰写规则
商务PPT的撰写规则
视频分享：《李云龙》
学员讨论与分享：在对话中如何体现了接受任务的沟通规则?
使用工具：商务邮件/商务PPT的模板
3、职业化行为
1）职业化行为的具体表现——结果导向
2）什么是结果导向?
3）做到结果导向的原则
优秀同行作品展示：这个环节的优秀同行，他们又是怎么做的?
4、职业规划
1）什么是职业规划?
2）为什么要进行职业规划?
3）在设定自己的职业目标时都应该考虑哪些因素?
4）职业规划的具体步骤都有哪些?
5）画出你自己2-3年的职业愿景板
案例分享：《成功商人的二十年》
视频分析：《孙振耀的职业观》、《老罗演讲》
学员练习与分享：将职业愿景板做成文字档，自己、直接上级、HR各留存一份
优秀同行作品展示：这个环节的优秀同行，他们又是怎么做的?
二、外在的两项修炼
1、职业形象
1）女性篇
2）男性篇
2、职业礼仪
1）接待与交换名片礼仪
2）电话礼仪
3）其他职场商务礼仪
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