徐正
一、团队实践的认识
1、企业中的常见破坏团队的行为
2、团队建设的一些致命伤
3、项目化团队的短视行为
视频案例：汉武大帝之宝刀伤手-看团队中破坏性最大的人
3、高绩效团队的特征
乱炖西游：戏说西游人物，唐僧空话连篇，八戒好色、悟空逞能、沙僧愚盾解析团队的角色互补
4、西点军规关于团队的篇章
5、团队与群体的区别
6、三种团队模型
互动环节：组建项目团队实战演练
二、项目团队发展阶段与管理风格
1、成立期的行为特征及管理
团队的启动工作
案例分析：请就如下六项启动工作进行排序
同化会议上5个关键问题：
如何分配任务
视频案例：某项目团队启动会有那些优点和不足
成立期的工作重点：融入为首！
2、动荡期行为特征及管理
帮助团队返回正轨
动荡阶段的冲突如何处理
视频案例：某项目团队在动荡期的处理方式
动荡期的工作重点：规范为根
3、稳定期团队行为特征及管理
团队完全从“我们”角度思考，并开始真心合作及改善流程。
团队最初制定的流程指导原则可能需要提炼以更准确地适应工作需要。
稳定期的工作重点：文化为魂！
4、高产期团队行为特征及管理
高产期团队的维护：变革之路！
互动环节：按照测评表对自已或自已所在的团队进行测评，判断所在团队为那个阶段并提出下一步团队管理的建议
三、团队角色的管理
1、团队角色与组织角色
2、不同团队角色的管理要点
实干者、协调者、信息者、监督者、凝聚者、完美者、推进者、创新者
3、团队角色的认知
认知自己在团队当中的角色
认知他人在组织当中的团队角色
互动环节：
按照测评表对自已的若干行为进行测评，自我评价分析适合担当什么团队角色。
四、高效的项目经理
1、项目经理的角色定位
项目经理的人格特质：精力充沛、抗压、自信、内控力、情绪稳定成熟、诚信与进取心
2、项目经理的核心能力：一套平衡集合
远见、注重细节
技术精湛、人际和谐、政治敏锐
坚持原则与灵活变通
3、项目经理的基本技能和工具
沟通：倾听、信息
说服力和影响力：互惠、一致性、社会认同、偏好、权威、损失与收益、大小顺序
谈判：对事不对人、关注利益、假设可能性、结果要求客观
团队会议：文档记录、会议要点、技术支持
冲突管理：团队冰山、归因理论、
激励团队
五、高效的团队激励的方法
1. 激励原理
2. 员工激励系统
3. 掌握员工需求
思考题：头脑风暴激励的方法
4. 双因素理论
5. 期望理论
6. 公平理论
7. 强化理论
8. 归因理论
9. 激励的原则
10. 六种错误的激励方式
12．因人而异的工作激励方式
六、团建建设步骤全案例演练与讲解
客服中心
版权所有 广州开讲啦文化传播有限公司 粤ICP备15021245号
热线电话：020-3112-5242 联系邮箱：kaijiangla@vip.126.com
公司地址：广东省广州市番禺区天安节能科技园科技发展大厦
