刘烨
第一讲 商业模式演变驱动网店发展
一、互联网时代的特征
1、海量、碎片传播
2、交互、无边际性
3、舆论场的发酵效应
4、掌上终瑞互动
二、3.0时代的营销特征
1、产品时代
2、营销时代
3、创意整合时代
三、小米互联网思维的新商业模式
1、七字诀思维
2、自媒体平台：劈开脑海
3、米粉节：小米狂欢节
案例解析：
（1）万达智慧广场的O2O模式
（2）星巴克的“早起鸟”闹钟服务
第二讲企业电子商务应用
一、双十一购物节颠覆传统商业业态
1、线下实体店衰退
2、网民购物模式
3、便利是行为经济学的核心
二、电子商务的本质
1、提高交易速度
2、可节省交易成本
3、提升服务质量
4、提供交互式的销售渠道
5、提供全天候的服务
6、精准掌握企业发展走向。
三、电商的表现形式
1、天猫的B2C平台
2、唯品会的独立商城
3、淘宝上的C2C平台
4、重视线下的O2O平台
四、企业在线交易平台的打造模式
1、网上开店
2、独自打造平台
3、网站合作
案例解析：
（1）杰克琼斯为何咸鱼翻身？
（2）“两只老虎”网店的运营模式
第三讲网店建立模式
一、网络开店的须知
1、产品要有特点
2、适合网络销售
3、外包能代运营服务
（1）注册、开店、销售
（2）网络推广
二、网店什么最重要
1、信誉第一
2、宝贝描述和图片拍摄
3、多做活动推广
三、打造网络“实体店”
1、淘宝运营模式解析
2、开店实战手册
3、如何解决支付
4、特色和定位
案例解析：
（1）吉和网的电商代运营模式
（2）七格格的网店定位
第四讲 网店销售与推广
一、店商推广
1、用故事来传递品牌的主张
2、竞价排名
3、网络广告
4、促销活动
二、参加站内推广
1、参加淘宝联盟
2、运用淘宝客
3、参加聚划算
4、站内搜索
三、建立搜索引擎档案
1、SEO优化
2、SEM营销
3、竞价广告
4、百度指数应用
四、电商平台引流合作
1、美丽说的导购
2、微店和微商城的使用
3、网盟推广
案例解析：
（1）老乡鸡与淘点点合作打造线上订餐模式
（2）世界末日船票
第五讲店外推广和线下运营
一、网店微营销
1、朋友圈传播
2、漂流瓶使用
3、寻找附近目标用户
4、微信会员卡
二、O2O电商运营
1、扫码购物
2、线下体验
3、活动集客
三、促销活动
1、粉丝活动
2、优惠券
3、免费体验
案例解析：
（1）嘿客小店购物
（2）杜蕾斯宝宝游戏
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