来源:(开讲啦)发布时间:2017-03-06 点击: 1438
每个人都处在属于自己的社会环境中,每天通过各种不同形式的方法与外人进行交流,在以前书信的形式可能比较多,随着科技的发展,微信,QQ,电话都已经成为人们沟通必不可少的工具。但是在大企业中,沟通的成本是越来越大,因此寻找一种适合自己企业的沟通方式,减小企业沟通的代价是一件非常有必要的事情。那么这样提高企业内部员工的沟通能力呢?今天广州开讲啦如何提升企业员工沟通能力 高效沟通实战密码课程就和大家分型我们在培训企业有效沟通弄方面的经验!
第一:说话人知道要说什么!沟通至少是两个人的事情,有时候是一对一,有时候是一对多,不管是怎样的形式,总有一个需要先说话。说话的一方需要表达出自己实际的想法,不能以“你们都懂”“你们都了解”而省略掉!这样造成接受方很难理解上级意思,最好的就是使用文件的形式,该做什么不该做什么,一清二楚!
第二:说话的人知道该怎么说。如果把说话比喻成一门艺术,在我看来一点都不为过。在沟通的时候不仅需要知道自己要说什么,还要注意该怎么说,不同的人文化素质和理解力可能不一样,那么针对不同的人就要用不同的说话方式!
第三:必须知道你是对谁说的,如果一对一进行沟通还是比较省事的,如果实在开会,进行一对多的沟通,我们一定要在会上申明是对谁说的,是对谁进行表扬,进行批评还是进行分配会议定下来的决策等等,一定要让对方明白是给你谁说的!
第四:必须知道要怎么说。怎么说其实就是要掌握沟通的基本方法,你应该知道向谁说,该怎么说,说什么,什么该说什么不该说!甚至有时候我们需要配合肢体语言达到沟通效果。
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