来源:(开讲啦)发布时间:2017-03-30 点击: 1484
一个企业想获得成功的方法有很多种,有的是坚持以客户为导向,有的是坚持以市场为导向等等,只要企业在某一方面足够优秀就能够在这市场中占有一席之地。那么这些能够成功的企业都有一定的共性,那就是领导者都具有非凡的领导力,领导力是企业成功必备因素,而领导力是驱动其他因素的核心所在!
领导力对企业来说那么的重要,企业领导者如何具备超凡的领导力才能呢?今天广州开讲啦企业领导力培训公司就和大家分享下企业领导者如何提升领导力
第一:关注企业正确的目标和企业远景,一般优秀的企业都会关系企业盈利,客户满意度和员工的满意度等。在这些企业中,客户的满意度,企业盈利度,还有员工的投入度直接关系到企业的长远发展,因此作为领导者,必须为员工营造出一种积极向上,工作环境,让员工在自己的岗位上发挥出最大的价值,从而提升客户满意度,最终给企业带来更多的利润!
第二:搞定客户!客户是企业发展的根本,因此在商业活动中,企业不仅要让他们满意,同时还要追求更高的目标,如果企业对客户的服务或者产品达到认可的时候,客户甚至是能够主动向他人介绍自己的企业,能让客户这样做的根本原因是,在满足客户对产品或者服务的需求的时候,给他们惊喜!
第三:搞定自己的企业的员工,作为领导者最忌讳的就是认为员工是为企业做事的。员工的工作意愿不强,工作效率不是很高,就无法为用户提供更满意的产品合作恶化服务,如果企业在管理不善,那么企业怎样才能指望员工去做好客户服务呢?因此要让员工认为工作不是给企业做,不是给老板做,而是给自己做!